Politique de remboursement

🔄 Politique de retour et remboursement

Politique de retour – VRAI HAIR

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici nos conditions :

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour, conformément à la législation européenne sur le droit de rétractation.

Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Pour des raisons d'hygiène, les produits capillaires ouverts ne peuvent pas être repris.

Remboursement : Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine.

Produits défectueux : En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retour.

Pour initier un retour, contactez-nous via notre formulaire de contact.